Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 août 2026
Qui sommes-nous
La présente Politique de confidentialité explique comment KARSAJ CONTENT (« nous », « notre » ou « nos »), une entreprise de rédaction technique et de marketing numérique établie à Toronto, en Ontario, au Canada, recueille, utilise, divulgue et protège les renseignements lorsque vous visitez www.karsaj.com (le « site ») ou interagissez autrement avec nous.
En utilisant le site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de renseignements conformément à la présente politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le site.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements de la façon suivante :
- Renseignements que vous fournissez directement : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, demandez une consultation ou demandez notre portfolio, nous recueillons des renseignements tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et tout détail que vous choisissez d'inclure concernant les services qui vous intéressent.
- Renseignements recueillis automatiquement : Lorsque vous naviguez sur le site, certains renseignements sont recueillis automatiquement au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les renseignements sur l'appareil, les pages visitées et le temps passé sur le site.
- Renseignements provenant de formulaires tiers : Nos formulaires de contact et d'inscription à l'infolettre sont propulsés par Klaviyo, et notre outil de planification de rencontres est propulsé par HubSpot. Ces fournisseurs peuvent recueillir des renseignements supplémentaires, tel que décrit dans leurs propres politiques de confidentialité (liens ci-dessous).
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis pour :
- Répondre à vos demandes et fournir les services que vous demandez
- Vous envoyer des renseignements sur nos services, y compris des communications marketing, lorsque vous avez consenti à les recevoir
- Planifier et gérer des consultations et des rencontres
- Analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site afin d'en améliorer le contenu et la performance
- Nous conformer à nos obligations légales et protéger les droits, les biens et la sécurité de KARSAJ CONTENT et d'autrui
Témoins et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner et améliorer le site. Lors de votre première visite, il vous sera demandé d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels.
- Témoins essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Témoins analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site, par l'entremise de Google Analytics et de Google Tag Manager.
- Témoins marketing : Utilisés par nos fournisseurs tiers (voir ci-dessous) pour appuyer les formulaires, la planification et les communications par courriel.
Vous pouvez contrôler ou supprimer les témoins en tout temps par l'entremise des paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.
Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner le site et communiquer avec les visiteurs. Chaque fournisseur traite les données selon sa propre politique de confidentialité, que nous vous encourageons à consulter :
- Google Analytics et Google Tag Manager — analyse du site Web
- HubSpot — planification de rencontres et, le cas échéant, gestion de la relation client
- Klaviyo — formulaires de contact et marketing par courriel
- Mailchimp — demandes de portfolio et de références
- Linktree — liens vers les réseaux sociaux
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.
Partage et divulgation des données
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels, sauf dans les circonstances suivantes : avec les fournisseurs de services tiers énumérés ci-dessus, uniquement pour assurer leurs fonctions respectives; lorsque requis par la loi, un règlement ou une procédure judiciaire; ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de KARSAJ CONTENT, de nos clients ou d'autrui.
Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi. Les soumissions de formulaires de contact et les demandes de consultation sont généralement conservées pendant la durée de notre relation d'affaires avec vous, plus une période raisonnable par la suite à des fins de tenue de dossiers.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits relativement à vos renseignements personnels, notamment le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou d'en demander la suppression, le droit de retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps, et le droit de vous opposer à certains traitements de vos renseignements ou d'en demander la restriction.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous répondrons aux demandes légitimes dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
Confidentialité des enfants
Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.
Transferts internationaux de données
KARSAJ CONTENT est établie au Canada, et les services tiers que nous utilisons peuvent traiter et stocker des renseignements sur des serveurs situés à l'extérieur de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. En utilisant le site, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être transférés vers ces endroits et y être traités.
Modifications à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière révision de cette politique. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.
Nous contacter
Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de la façon dont nous traitons vos renseignements, veuillez nous contacter :
- Courriel : im@karsaj.com
- Téléphone : 1 (437) 700-0966
- Emplacement : Toronto, Ontario, Canada
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